Ma vie privée, mes idées, mon oeuvre...

Le café des chats, c'est maintenant !

Un concept étonnant : ouvrir un café / salon de thé avec des chats en quantité à l'intérieur pour aider les clients à se détendre.

Je suis très étonné que ce projet ait été accepté par les services d'hygiène, mais après tout c'est mieux d'avoir des chats en bonne santé que des cafards ou des souris comme dans de nombreux établissements parisiens (même parfois côtés).

En revanche, si vous êtes allergique aux poils de chats, il vous est fortement recommandé d'éviter la zone. De plus, je me demande ce que les voisins vont en penser sur le long terme. Ne seront-ils pas incommodés par les minets (qui ne sont pas censés pouvoir sortir des lieux) ?

Une chose est certaine : la ronronthérapie fonctionne et il n'y a rien de plus apaisant et naturel que de caresser un chien ou un chat, sauf que les chiens ont besoin de plus d'espace et ne pourront donc pas être utilisés dans un concept identique.

Si vous aimez les matous et passez dans le Marais parisiens, n'hésitez pas à faire un tour au café des chats.

Il y a un boulot qui doit être assez sympa à faire : créateur de slogans à la cons.

Il y a quelques temps, à l'occasion d'une soirée pizza comme trop souvent depuis un an (mais qu'est-ce qu'elles sont bonnes), nous nous sommes retrouvés avec des cartons à pizza sponsorisés :

Ce "clic clic... miam miam !" pour un site Internet de commande de pizzas m'a bien fait rire.

Et d'ailleurs, il est tellement efficace que je n'ai jamais mis les pieds sur ce site, mais que je rigole encore du slogan...

Avec toutes les idées tordues qui me passent par la tête à longueur de temps, je pourrais peut-être ouvrir moi aussi un site de vente de slogans pour tout et n'importe quoi.Les manifestants me contacteraient pour savoir quoi scander dans la rue. Les commerçants me demanderaient ce qui marquera le plus les esprit de leurs clients tout en restant vendeur. Les publicitaires s'inspireraient de mon travail pour des publicités télévisées intelligentes et sans drogue.

Moi, j'dis que c'est un métier d'avenir. M'en occuperai peut-être après la fin du monde, si j'ai rien d'autre à faire.

J'en ai beaucoup à dire sur les pratiques commerciales des banques,centres commerciaux, supermarchés, brasseries et restaurateurs rapides, mais je ne vais pas tout déballer en une fois, ce serait trop d'amalgame pour les marques citées.

Je vais vous conter une petite histoire aujourd'hui. Celle d'une enseigne au logo rouge dont le nom commence par Auchan et se termine par rien, puisque je l'ai dit en entier.

Chez Auchan, depuis des années, il y a la possibilité de créditer un compte WAAOH grâce à une carte de fidélité.

La-dite carte, anonyme mais aux données nominatives, permet à l'enseigne de faire des statistiques sur ce que nous achetons, de gérer ses achats en fonction de ça et de s'amuser à croiser les données. Enfin, j ne peux que le supposer car ça ne se dit pas en public. Mais avec la manne d'informations que ça leur donne, ils seraient stupides de pas s'amuser à faire quelques croisements pour travailler sur nos habitudes alimentaires par zones.

Officiellement la carte WAAOH permet de créditer un compte points en euros. Lors du passage en caisse, si on passe sa carte de fidélité, on est crédité en fonction des achats réalisés. Il est aussi possible de régler jusqu'à hauteur du montant de la cagnotte, comme ils l'appellent.

Jusqu'à cet été, lorsqu'on faisait des achats chez Auchan, on gagnait 5% du montant des produits Auchan achetés et d'éventuels bonus sur des produits de marque faisant l'objet de promotions.

Bien entendu ça voulait dire que 5% des sommes payées à l'enseigne nous étaient donc reversées en produits les fois suivantes... car il n'y a pas de cadeau sans dépense de la part du consommateur (ou du fournisseur du supermarché).

Ces dernières semaines il y a eu une révolution chez Auchan : le compte WAOOH ne nous crédite plus de 5% sur tous les achats de produits de marque Auchan, mais de 10% !!!

Si on s'arrête aux chiffres, forcément, on est ravis, mais voilà : les 10% ne concernent qu'une sélection de produits, plus tous.

Résultat si on n'achète pas ce qu'ils veulent qu'on achète, on paie plus qu'avant (puisqu'on ne récupère plus les 5% de ce qu'on paie)...

C'est aussi ça la vie Auchan.

La morale de cette histoire est surtout un grand rappel : méfiez-vous des offres qui semblent alléchantes car tout commerçant est là pour gagner de l'argent et certains feront tout pour faire passer un changement négatif pour quelque chose de génial pour le consommateur.

Il y a quelques jours j'ai mis en vente mon ordinateur portable Toshiba Qosmio X500-122 car il prend de la place alors que je ne m'en sers pas et que tant qu'à faire autant qu'il serve à quelqu'un.

Après deux ans à ne l'allumer qu'une fois ou deux par semaine pour m'en servir à regarder la télé ou faire des tests sous Windows Seven, il était temps que je prenne cette décision. Même s'il a deux ans, ce Qosmio reste une très bonne machine avec son écran 18" et son processeur INTEL Core i7 (8 coeurs pour un processeur déjà bien gonflé). Vous l'aurez compris, cette machine est un concentré de puissance, transportable, et reste l'un des meilleurs ordinateurs du marché.

Mon annonce sur leboncoin a eu quelques réponses, aucune n'a abouti pour le moment car je neveux pas le brader... mais l'une d'elle m'a particulièrement agacé.

Un anonyme m'a écrit pour commencer par commenter la puissance de l'ordinateur (ses caractéristiques parlent d'elles-mêmes), sans rien proposer. Je lui ai donc répondu pour lui demander ce qu'il voulait dire par là. Sa réponse a été qu'il bosse chez AlienWare et qu'ils ont des ordinateurs plus puissants à proposer.

Franchement, qu'est-ce que j'en ai à foutre ? Je vends un ordinateur, savoir qu'une marque en a de caractéristiques équivalentes ou plus puissante ne m'apporte aucune information utile.

A la rigueur, qu'il contacte des gens qui cherchent des machines, ok, mais des vendeurs, quel intérêt ?

Bien entendu, en agissant avec une adresse email "anonymousanonymousXXX sur Gmail, ça passe pour un particulier qui veut donner son avis ou est intéressé, mais s'il bosse vraiment pour AlienWare, je trouve ça minable.

Sont-ils dans la dèche au point de faire les petites annonces pour faire leur publicité ? Cet interlocuteur bosse-t-il vraiment pour eux, mais à ce moment là pourquoi ne pas assumer et utiliser une adresse email professionnelle ? Bosserait-il pour un concurrent voulant ternir leur image par ce genre d'agissements ? Ou serait-ce tout simplement un particulier qui n'a rien à faire de ses journées ?

Cette histoire, elle pue. Non seulement je n'avais pas dans l'intention de regarder leurs ordinateurs, mais en plus ça ne me donne pas envie de regarder plus tard... (en plus, j'ai déjà commandé le remplaçant du Qosmio X500, donc pas la peine de venir m'en proposer d'autres)

Hier soir j'ai regardé l'émission un oeil sur la planète consacrée à la Corée du sud. Comme toujours, leurs reportages étaient bien construits et instructifs. Une dose d'humour, une dose d'images chocs et beaucoup de contenu saupoudré tout au long des documentaires.

Deux des reportages proposés m'ont plus particulièrement attiré : celui sur Samsung et celui sur les religions.

Je ne sais pas trop pourquoi, mais pour moi Samsung était un concurrent japonais de Sony. Je n'imaginais pas à quel point cette entreprise était partie de rien en Corée pour devenir l'une des plus puissantes entreprises asiatiques dans le monde ! Le fait que Samsung soit un conglomérat d'entreprises, fasse du high tech, de l'électroménager, des voitures, du BTP, possède des chantiers navals et propose tout un tas de services m'avait échappé. Pour moi c'était avant tout une société de qualité pour son service après-vente proposant des produits électroniques également de qualité.

Ce documentaire m'a ouvert les yeux sur une entreprise qui se présente comme l'ont été Microsoft, Apple et Google : des sociétés où les employés vivent pour l'entreprise et ne jurent que par leur big boss !

On parle beaucoup des "villes/campus" Microsoft et Google dans la Silicon Valley... on ne parle pas assez des villes Samsung en Corée où tout est proposé en allant du travail (usines et recherche) jusqu'à l'hôpital en passant par tout ce qui permet aux humains de vivre confortablement de nos jours.

Les bonnes vieilles méthodes des industriels du début du siècle dernier qui proposaient à leurs ouvriers de loger sur place afin d'être plus productifs sont toujours de mise, mais c'est enjolivé grâce à des activités annexes (toujours centrées sur la productivité, l'inventivité et le bien être de l'entreprise à travers des salariés au top de leur forme).

Ce que je n'imaginais pas non plus, c'est le côté sectaire de l'endoctrinement à l'entrée d'un nouveau salarié. Forcément ce que je suis en train d'écrire va en choquer pas mal, mais une boite qui isole ses nouveaux arrivants pour leur donner toutes les informations sur la société et la culture d'entreprise durant plusieurs semaines avant de les laisser oeuvrer au poste pour lequel ils ont été embauché et ensuite vivre quasiment pour et par l'entreprise, pour moi, ça ressemble un peu beaucoup à une secte... surtout quand on voit des personnes parler du fondateur de la firme, un peu comme le gourou dont tout le monde applaudit les gestes et qui ordonne pour être obéit.

Ecrit comme ça, peut-être que vous pensez que ça me choque... et bien en fait je trouve ça plutôt bien de voir qu'il existe encore des boites qui fonctionnent bien, même si la méthode me paraît un peu trop archaïque. Une société partie de rien qui en moins d'un siècle devient aussi puissante et efficace, ça mérite quand même des applaudissements et une standing ovation.

L'autre sujet qui m'a fortement intéressé, c'est la religion qui est omniprésente, y compris à la tête de l'état coréen. Une fois de plus, en voyant les méthodes des évangélistes locaux, je me suis dit que la religion était un fléau mondial et qu'il serait temps qu'on dise stop à toutes ces conneries et luttes de pouvoir, car mine de rien ce n'est que ça : chaque dirigeants des religions en présence veut le plus d'adeptes possibles afin d'accumuler pouvoir et richesses. Les seuls qui semblent sortir du lot, ce sont les bouddhistes, mais peut-être est-ce parce qu'on en parle peu ?

En tout cas, le fiston de mister Moon, nouveau dirigeant de la secte du même nom, faisant visiter les locaux sécurisés du siège de la secte en présentant les collaborateurs comme n'importe quels salariés d'une entreprise de communication, ça montre quand même bien où ils veulent en venir.

Et dans tout ça, une fois de plus, ce sont les gens en bas de l'échelle, se laissant embobiner, qui payent pour engraisser ceux qui sont en haut... pensant donner de l'argent pour leur divinité mais qui en fait ne font que s'appauvrir pour engraisser ceux qui les contrôlent par au nom de Dieu (quel que soit le nom qu'on lui donne) ! S'il existe, je me demande vraiment pourquoi il les laisse agir comme ça... et encore plus pourquoi autant d'humain se laissent piéger. Sans doute la détresse ou le besoin intrinsèque de se faire diriger par d'autres sous couvert de forces surnaturelles toutes puissantes.

La religion telle qu'elle est pratiquée dans le monde, et en Corée plus particulièrement pour les mouvements sectaires et protestants, me dépasse. Je n'en vois aucune utilité, mais forcément, j'ai des croyances qui me sont propres et différent tant de celles qu'on tente d'imposer par la force et les guerres à travers le monde.

Pour en revenir à la Corée, je ne peux que vous conseiller de regarder une rediffusion ou en replay sur Pluzz un oeil sur la planète qui lui a été consacrée. Vraiment très intéressant et présageant des ouvertures pour le futur de notre planète.

En faisant un tour à la FNAC tout à l'heure, je suis tombé sur trois liseuses en démonstration dans le rayon librairie (à la FNAC Digitale). A côté se trouvait un prospectus annonçant les dernières sorties en livres numériques.

Ce que je ne comprends pas, c'est l'intérêt pour des libraires (si tant est que la FNAC en soit un) de vendre ses appareils, après tout ils vont à terme faire diminuer voire disparaître les rayons livres comme ça a été le cas pour les cassettes audio, vidéo et autres au fur et à mesure des avancées technologiques.

Et là, à part si les libraires touchent une commission sur les ventes d'ouvrages faits sur les liseuses qu'ils vendent, ou s'ils proposent des versions numériques installables depuis leurs locaux, c'est se tirer une balle dans le pied.

Ok, la FNAC propose des livres à télécharger sur son site, mais je ne suis pas persuadé que les acheteurs de liseuses chez eux vont se précipiter sur Fnac.com une fois rentrés à la maison pour faire leurs emplettes. D'un autre côté, ils ont pas trop de choix pour l'instant, en tout cas de choix connu, et puis les éditeurs imposant un tarif fixe quel que soit le libraire numérique, ça ne changera rien pour les clients.

Quoiqu'il en soit, cette promotion de produit qui leur rapportent une fois au dépend de produits qu'ils vendent régulièrement, ça 'intrigue.

On dit toujours que le chemin le plus court est la ligne droite, mais parfois ce n'est pas le cas. Les logiciels de cartographie et de tracé d'itinéraires routiers en sont un très bon exemple.

Pour faire ce banal trajet entre deux villes du sud de la France :

l'application Maps de l'iPad me colle une fin de parcourt assez zarbie :

Alors trois possibilités :

• soit le logiciel déconne à bloc
• soit la départementale utilisée n'a pas de sortie avant ma destination, ce qui oblige à repartir dans l'autre sens sur la mêm départementale afin de trouver une sortie
• soit j'avais coché l'option touristique ou taxi en rase campagne

A votre avis, quelle est la bonne réponse ?

Aujourd'hui, j'avais prévu de changer de forfait car après des années à payer cher pour des heures de communication que je n'utilisais pas, il était temps de faire du tri.

Il se trouve qu'en fin d'année dernière mon téléphone a eu un soucis et a été réparé (sans qu'on m'en propose un en attendant, alors que ça fait soi-disant partie des services SFR), j'avais décidé d'en parler sur l'un de mes blogs et au fil des jours, c'est passé à la trappe.

Il se trouve que la goutte d'eau du jour a fait déborder le vase.

Pour certains opérateurs, numéros 1 du service à la clientèle, du réseau ou je ne sais pas quoi d'autre, les clients sont des pigeons captifs et sont là pour payer, pas pour autre chose ! Ce passage en boutique pendant 30 minutes à patienter avec une clim à fond et trois vendeurs qui glandent au téléphone avant de s'occuper de qui que ce soit, ça m'a carrément énervé, d'où ce message... et ceux qui suivront !

Pendant le délai d'attente, j'ai eu l'occasion de consulter le catalogue des offres en cours. Je payais jusque là un abonnement avec 2 heures de téléphone, des textos et internet illimité (mais non utilisable sur iPhone parce que l'illimité, faut pas pousser, ça a des limites, et l'iPhone, il consomme donc c'est 10 euros de plus ou 29,90 pour ceux qui ont l'intelligence de regarder le forfait qui lui est dédié sur le oueb).

Ca fait plus de deux ans que j'ai cet abonnement et je n'ai jamais dépassé une heure de communication par mois. A l'époque, ils m'avaient dit qu'une heure n'existait pas en forfait et qu'il fallait donc que je prenne deux car c'était mieux. J'avais signé le changement d'offre et le renouvellement de mobile.

Cette fois-ci, je refuse de me faire baiser par cet opérateurs dont les vendeurs en boutique se fichent royalement des clients (trois Espaces SFR faits en un an avec le même ressenti, et pareil chez Orange) : y a pas à dire, l'absence de marché concurrentiel et le fait qu'une fois qu'ils ont un client ils le tiennent pour au moins un ou deux ans, ça leur a ramolli le cerveau et l'envie d'aider la clientèle à trouver le produit le plus adapté à son besoin !

J'ai toujours été contre les forfaits, qui n'engraissent que les opérateurs. Bizarrement les dépassements sont pour la pomme des clients, mais lorsque le forfait n'est pas atteint, c'est dans la poche de l'opérateur (et qu'on ne me parle pas des minutes reportables d'un mois sur l'autre dans la limite d'un mois d'abonnement et utilisées qu'une fois que l'abonnement du mois est écoulé).

Il se trouve que je voulais donc réduire ma facture téléphonique inutile et que j'ai quand même trouvé un truc qui correspond à mon utilisation : un forfait bloqué 1 heure avec une centaine de textos inclus. Je demande donc à la gentille hôtesse de me faire le basculement de forfait vers cette offre. Elle me répond que ce n'est pas possible. Pour le faire, il faut résilier ma ligne et en ouvrir une nouvelle, car SFR ne permet pas de passer d'un forfait classique à un forfait bloqué. Ce serait "techniquement impossible".

Impossible ? Mon oeil, oui ! Qu'ils disent plutôt que de passer d'un forfait mensuel à 45 euros, sous utilisé = bénéficiaire pour eux, à un forfait à 15 euros correspondant à l'utilisation faite pour la ligne leur ferait perdre de la marge et que par conséquent c'est rendu compliqué à faire.

On ne me fera pas croire qu'il est impossible de garder un numéro de téléphone en basculant vers une offre inférieure alors qu'on peut le conserver en changeant d'opérateur !!!

Bien entendu, contrairement à ce qu'un bon commercial aurait pu faire, elle ne m'a rien proposé si ce n'est effectivement de changer de numéro de téléphone ou d'opérateur... alors que leur catalogue propose d'autres offres qui auraient pu correspondre, même plus coûteuses.

Du coup, après avoir fait un tour à la boutique Orange d'en face, où les vendeurs étaient en conciliabule dans l'arrière salle et que 4 clients attendaient patiemment dans la boutique, livrés à eux-même, j'ai finalement laissé tombé le contact humain et me suis rabattu sur les sites Internet.

Au final, j'opte pour une offre chez Bouygues : pour 22 euros par mois j'aurais plus que ce que SFR aurait pu me proposer à 35 (ou à 19,50 avec le forfait qu'elle m'a refusé) !

Bien entendu j'en reprends pour deux ans, mais il est clair qu'une fois désengagé, je regarderai avec beaucoup d'attention les offres que Free pourra faire d'ici là si la fin du monde n'a pas eu lieu comme prévu.

Comble de la chianlie, mon téléphone ayant été remis à niveau et le firmware réinitialisé lors de sa réparation, j'en suis réduit à le faire débloquer. J'ai appelé une dizaine de fois cet après-midi pour avoir le code de déverrouillage auprès du service client SFR. Ok, ça répond tout de suite pour dire qu'ils n'ont plus d'iPhone 4 (les pauvres ;) ), mais passée l'étape de saisie de mon numéro, je me retrouve soit avec le disque qui dit que tout le monde est occupé et de me rabattre sur le site internet, soit ça coupe, soit ça reste dans le vide.

Un peu effrayant pour une assistance aux professionnels qui se targue dans ses communiqués et documents commerciaux de répondre dans les 30 secondes, non ? Sans doute l'effet chaleur et premier juillet ?

Le pire dans tout ça, c'est qu'il y a des gens compétents dans cette boite. Ils sont vraiment pas aidés... et nous non plus !

En bref, je ne veux plus entendre parler de SFR... et suis bien content d'en parti enfin. D'ailleurs, j'ai trois clients Club Internet mécontents à faire basculer chez Free cet été, ça me défoulera un peu.

Vous n'êtes pas sans savoir que c'est un beau bordel sur les places boursières, que les traders ne seront bientôt plus les seuls à pouvoir faire des paris sur tout et n'importe quoi, et que l'euro chute face au dollar (ce qui ne m'arrange pas car j'avais des logiciels à acheter aux States, mais peu importe).

Et bien en cette période trouble d'avant Coupe du Monde de Football 2010 à Cape Town en Afrique du Sud, c'est au tour des grands magasins de se mettre à jouer à la bourse.

Jusqu'à la fin du mois, tout téléviseur présent dans ce catalogue de Carrefour fera l'objet d'une offre de remboursement partiel ou intégral selon les performances des joueurs de l'équipe de France. Si la France gagne la Coupe du Monde de Football 2010, Carrefour perdra des milliers d'euros sous forme de bons d'achats qu'ils proposeront aux heureux propriétaires fortunés de gros téléviseurs flambants neufs.

D'un côté Carrefour se fait de la publicité sur le dos de l'équipe de France, comme beaucoup de monde, et je suppose qu'ils en sont aussi dans les fournisseurs officiels (mais ne suis pas allé vérifier)... et va forcément gagner pas mal grâce à cette opération promotionnelle.

D'un autre si l'équipe de France gagne, Carrefour perd, mais ses clients ne gagnent pas : le remboursement se fera en bons d'achats valables dans le magasin, ils seront donc fortement incités à consommer (gratuitement, certes).

Je trouve que ces pratiques sont assez douteuses. Un peu comme les pratiques boursières ou les paris sportifs organisés par des équipes sportives en faveur de leur camp qui parient au final sur l'adversaire. D'un autre côté, Carrefour a quand même de fortes chance de s'en sortir indemne, puisque les risques de gain de l'équipe de France sont très aléatoires avec son sélectionneur qui ne sait pas faire de sélection !!!

En tout cas, je dis bravo à Carrefour pour cette opération. Et bonne chance à l'équipe de France de football... ou pas :-)

Ah, j'allais oublier : je suggère quand même fortement aux acheteurs de téléviseurs LCD de faire aussi une grille d'Oxo ou de Loto, on sait jamais, ils auront peut-être une chance de gagner quelque chose...

Et bien ça y est, je suis le mouvement, même si c'est un truc qui ne me serait jamais passé par la tête (à part dans la rédaction d'un cahier des charges il y a de cela 13 ans. Cahier des charges toujours dans ma TODO mais qui ne sortira probablement jamais vue le niveau de performance de la concurrence... quoique, justement une alternative autonome et francophone ne ferait sans doute pas de mal.

Quoiqu'il en soit, j'ai ouvert ma page sur Delicious et ma page sur Mister Wong. Attention : en plus de mes sites favoris, j'y liste aussi l'intégralité des sites sur lesquels je travaille, ai travaillé ou vais travailler. Il y a donc de nombreux sites XXX dans le tas, comme des jeux pour enfants, de l'édition et du marketing internet.

Si d'autres sites du même style passent devant mes yeux, peut-être irai-je y faire un tour. Wait and see...