En changeant d'ordinateur, j'ai réinstallé mon logiciel de gestion des comptes personnels, acheté en 2004. J'avais pris la version de CIEL pour remplacer mon vieux Quicken, je ne sais d'ailleurs plus trop pourquoi mais peu importe.

Le logiciel de CIEL permet de planifier des opérations récurrentes qu'ils appellent des "opérations périodiques". Ca permet d'automatiser la saisie de virements entre comptes, de prélèvements bancaires et de tout un tas d'autres choses à des jours fixes chaque mois à partir d'une date de début et jusqu'à une date de fin.

Régulièrement, l'exécution automatique des taches périodiques tourne sans rien faire. Il faut l'annuler au démarrage du logiciel et pas moyen de les lancer à la main une par une. Du coup il faut débloquer le système pour que ça refonctionne.

Vous me direz que c'est un bogue de jeunesse de CIEL Comptes personnels 3.0 daté de 2004, mais en faisant une recherche sur le web, on trouve le même genre de soucis aussi sur la version 2011 et la 2012. Je ne suis pas allé plus loin dans mes recherches mais je parierais que ce problème n'a jamais été corrigé par CIEL qui commercialise pourtant une "nouvelle" version chaque année.

Les développeurs de CIEL / SAGE seraient-ils incompétents ? Je ne le pense pas.

En revanche, à force de voir l'absence de modifications réelles dans certaines fonctionnalités, je me demande s'ils ne laissent pas volontairement des choses qui déconnent pour inciter les gens à acheter les versions suivantes ou s'abonner au support technique coûteux ! Et ça, ça s'apparenterait à de l'escroquerie ou du racket.

Pourquoi n'ai-je pas fait la mise à jour du logiciel de 2004 depuis tout ce temps ? (8 ans quand même)

Tout simplement parce qu'à part scinder les fonctionnalités en deux versions différentes (donc à deux prix différents), je ne vois rien qu'ils aient changé dans les fonctionnalités à part des modifications ergonomiques, des changements de couleurs, des déplacements de boutons pour coller aux tendances graphiques du moment. et ça, je le constate aussi sur les versions professionnelles de leurs logiciels : bien souvent pas de réelle modification, à part lorsque la législation change et qu'ils font une vraie mise à niveau pour ajouter une case à cocher (cas de la taxe environnementale sur les produits high tech, ajout du taux à 7% dans les formulaires de TVA en plus des cases à 5 et 19,6 cette année, etc).

Franchement, je ne suis vraiment pas adepte des mises à jour qui n'en sont pas et font vivre grassement des boites comme celle-ci. La consommation à outrance, avec des prix parfois exorbitants, sans justification technique possible, c'est aussi ça qui tue la consommation (et pas que dans le domaine de la comptabilité personnelle ou d'entreprise) !

Le problème avec ça, c'est que ce genre de petit bogue de rien du tout gâche l'expérience utilisateur et l'image qu'il a de l'éditeur du logiciel voire des éditeurs en général, contribuant ainsi à l'idée qu'autant prendre gratuitement ce qui se télécharge plutôt que de payer cher un truc fait par des bras cassés et qui plante de temps en temps. Le pire dans tout ça c'est que c'est un bon soft à la base: simple à utiliser et contenant les basiques nécessaires pour gérer des comptes en banque.

Bon, si vous lisez cet article c'est sans doute que vous avez subi le même bogue que des centaines d'autres utilisateurs du logiciel CIEL Comptes Personnels, alors voici la solution (et c'est cadeau, ça vous évitera que la hotline vous dise la même chose après avoir passé un appel payant).

Quand l'exécution automatique des opérations périodiques ne tourne pas (en fait elle bloque), c'est qu'une des opérations lui pose problème au niveau des dates. Regardez donc chacune de vos opérations périodiques, effacez ou décochez la case "exécuter automatiquement" sur celles qui sont terminées. Ca devrait permettre que le traitement tourne correctement.

Et si un développeur de chez SAGE ou CIEL lit ce message, il serait bon qu'il ajoute un petit "if" dans ce programme qui évite qu'il boucle sans raison lorsque la date de dernière exécution d'une opération périodique plus le délai entre deux opérations dépasse la date de fin, puisque c'est ce qui semble poser problème depuis le début... (parce que oui, les gens ne saisissent pas forcément le bon jour comme date de fin)